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QUESTIONS FRÉQUENTES

Commandes

Comment passer une commande ?

  1. Rendez-vous sur notre site web.
  2. Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
  3. Suivez les étapes de paiement sécurisé pour finaliser votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.

Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison ?

La livraison est offerte dès 50€ d'achat partout en Europe, vous pouvez passer commande en toute sérénité.

Il faut compter encore entre 2 et 5 jours ouvrés au total pour la réception de votre colis à partir du moment de votre commande.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 2h après l’achat.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner un produit dans l'état d'origine 14 jours maximum après l'avoir reçu. Consultez notre page "Politique de Retour" pour obtenir des détails sur les conditions de retour, les remboursements, et les échanges.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous rendre sur la page "Suivre ma commande" pour suivre l'état de votre commande en temps réel.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Nos produits Beauty Glam Store

Les produits Beauty Glam Store sont-ils authentiques ?

Oui. Tous nos produits sont 100 % authentiques, soigneusement sélectionnés et contrôlés afin de garantir leur qualité, leur efficacité et leur conformité aux normes européennes.

Les produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Nos soins sont formulés pour convenir à la majorité des types de peau, y compris les peaux sensibles. Chaque fiche produit précise les types de peau recommandés. En cas de doute, nous conseillons toujours de réaliser un test cutané avant la première utilisation.

Les produits sont-ils testés dermatologiquement ?

Oui, nos produits sont testés et approuvés afin d’assurer une tolérance optimale et une utilisation en toute sécurité.

Puis-je utiliser plusieurs produits ensemble ?

Absolument. Nos produits sont conçus pour s’intégrer facilement dans une routine beauté complète. Sérums, crèmes et soins ciblés peuvent être combinés pour optimiser les résultats.

Pour de meilleurs effets, suivez l’ordre :

Nettoyant → Sérum → Crème → Contour des yeux.

En combien de temps puis-je voir des résultats ?

Les premiers effets peuvent être visibles dès 2 à 4 semaines, selon le produit et la régularité d’utilisation. Les résultats optimaux apparaissent généralement après 4 à 8 semaines d’utilisation continue.

Les produits anti-âge sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Oui. Nous proposons notamment des alternatives douces au rétinol et des formules hydratantes enrichies en peptides et acide hyaluronique, idéales pour les peaux sensibles ou réactives.

Les produits sont-ils testés sur les animaux ?

Nous privilégions des marques et fournisseurs engagés dans une démarche respectueuse, sans tests sur les animaux, conformément aux réglementations européennes.

Comment conserver les produits ?

Conservez vos produits dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe et de la chaleur. Refermez bien chaque contenant après utilisation pour préserver l’efficacité des actifs.

Vous avez d'autres questions ?

Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".